Platné a účinné od: 1. 9. 2026
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovenská republika
IČO: 50 223 267
DIČ: 2120220344
IČ DPH: SK2120220344
Obchodní rejstřík: Obchodní rejstřík Městského soudu Nitra, oddíl Sro, vložka č. 40367/N
E-mail: info@domivosport.cz
Telefon: +421 919 282 331
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Domivosport s. r. o. jako prodávajícím a zákazníky při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu domivosport.cz.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Prodávající má sídlo ve Slovenské republice.
Pro smluvní vztah se použije právo Slovenské republiky.
Je-li však kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, není touto volbou práva zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva, jež by se jinak použilo.
Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu zpřístupněny před odesláním objednávky a tvoří součást kupní smlouvy.
Individuální ujednání mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami, pokud tím nejsou omezena práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovenská republika
IČO: 50 223 267
DIČ: 2120220344
IČ DPH: SK2120220344
Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Městského soudu Nitra, oddíl Sro, vložka č. 40367/N.
E-mail: info@domivosport.cz
Telefon: +421 919 282 331
Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny v popisu jednotlivého produktu v internetovém obchodě.
U použitého zboží je kupující před uzavřením smlouvy informován o tom, že se jedná o použité zboží.
U použitého sportovního vybavení mohou být s ohledem na jeho stáří, stav a předchozí používání přítomny odpovídající známky běžného opotřebení.
Stav odpovídající běžnému opotřebení, který lze s ohledem na předchozí používání zboží rozumně očekávat, se nepovažuje za vadu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z případných skutečných vad zboží.
Ceny uvedené v internetovém obchodě zahrnují příslušnou DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Případné náklady na dopravu a další náklady jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
Před odesláním objednávky je kupující informován o celkové ceně, kterou je povinen zaplatit.
Kupující si v internetovém obchodě vybere požadované zboží a vloží jej do nákupního košíku.
Před odesláním objednávky jsou kupujícímu zobrazeny zejména:
vybrané zboží,
množství,
cena,
způsob dopravy,
způsob platby,
náklady na dopravu a
celková cena objednávky.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a případné chyby opravit.
Odesláním objednávky zavazující k platbě činí kupující závaznou objednávku vybraného zboží.
Kupní smlouva je uzavřena v souladu s objednávkovým procesem internetového obchodu a potvrzením objednávky prodávajícím.
Po přijetí objednávky obdrží kupující elektronické potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Pokud výjimečně nebude možné objednané zboží dodat, přestože bylo v internetovém obchodě uvedeno jako dostupné, prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
Případná již přijatá platba za nedostupné zboží bude kupujícímu vrácena.
Dokud nebyla objednávka předána dopravci, může kupující kontaktovat prodávajícího a požádat o změnu nebo zrušení objednávky.
Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.
Kupující může využít platební metody, které jsou aktuálně dostupné v internetovém obchodě a zobrazené před dokončením objednávky.
Mezi dostupné platební metody patří zejména:
platební karta – VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro,
Apple Pay,
Google Pay,
dobírka, pokud je u konkrétní objednávky nabízena.
Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného platebního systému používaného prodávajícím.
Při online platbě kartou nemá Domivosport s. r. o. přístup k úplnému číslu platební karty ani k bezpečnostnímu kódu CVC/CVV.
Tyto údaje jsou zpracovávány v zabezpečeném prostředí příslušného poskytovatele platebních služeb.
Platba klasickým bankovním převodem není nabízena, pokud není v internetovém obchodě výslovně uvedeno jinak.
Případné poplatky související s konkrétním způsobem platby jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky, pokud jsou účtovány.
Zboží je dodáváno na doručovací adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Dostupné způsoby dopravy, cena dopravy a předpokládaná doba doručení jsou kupujícímu zobrazeny v internetovém obchodě nebo během objednávkového procesu.
Zboží je odesíláno z centrálního skladu prodávajícího:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovenská republika
Kupující je povinen při objednávce uvést úplné a správné kontaktní a doručovací údaje.
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu zásadně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet v souladu s příslušnými právními předpisy zpravidla ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel prodávajícího informovat jednoznačným prohlášením.
Odstoupení lze zaslat zejména na:
nebo písemně na adresu:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovenská republika
Pro dodržení lhůty postačuje, aby spotřebitel odeslal oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.
Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží zpět ve lhůtě stanovené právními předpisy na adresu:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovenská republika
Zásilky zaslané na dobírku je nutné předem dohodnout s prodávajícím.
Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy řádně informován a právní předpisy nestanoví jinak.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze tehdy, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
V případě platného odstoupení vrátí prodávající spotřebiteli přijaté peněžní prostředky v souladu s příslušnými právními předpisy.
Vrácení zahrnuje rovněž náklady na nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím.
Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy, prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady vzniklé touto volbou.
Pro vrácení peněz bude zásadně použit stejný platební prostředek, který spotřebitel použil při původní transakci, pokud se strany nedohodnou jinak.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje požadavky stanovené příslušnými právními předpisy.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpisy jinak.
U použitého zboží lze dobu, po kterou může spotřebitel vytknout vadu, dohodou zkrátit až na jeden rok.
Pokud je tato doba zkrácena, musí být příslušná dohoda se spotřebitelem řádně uzavřena a zkrácená doba musí být vyznačena v dokladu o koupi.
Zkrácení se nevztahuje na práva, která podle zákona nelze omezit.
U použitého zboží se za vadu nepovažuje opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
U použitých lyží, snowboardů, lyžařských bot a dalšího použitého zimního sportovního vybavení proto mohou být přítomny známky používání odpovídající jejich stáří, stavu a předchozímu používání.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele v případě skutečné vady.
Má-li zboží vadu, má spotřebitel práva z vadného plnění podle příslušných právních předpisů.
Podle zákonných podmínek může spotřebitel zejména požadovat:
odstranění vady opravou,
dodání nové věci bez vady,
přiměřenou slevu z kupní ceny nebo
odstoupení od smlouvy.
Konkrétní právo spotřebitele se řídí povahou vady a podmínkami stanovenými právními předpisy.
Reklamaci lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu:
Pokud je nutné zboží zaslat k posouzení nebo odstranění vady, adresa je:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovenská republika
Kupující musí být schopen doložit, že reklamované zboží zakoupil u prodávajícího.
Není nutné předložit výhradně fakturu. Nákup lze prokázat například číslem objednávky, potvrzením objednávky, dokladem o platbě nebo jiným vhodným způsobem.
Zboží by mělo být předáno ve stavu umožňujícím bezpečné a hygienické posouzení reklamace.
Je-li zboží natolik znečištěné, že objektivně není možné nebo je podstatně ztíženo jeho bezpečné a řádné posouzení, může prodávající požádat spotřebitele o přiměřené odstranění tohoto stavu.
Tím není právo spotřebitele uplatnit reklamaci vyloučeno.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci bezodkladně, ve složitých případech nejpozději do tří pracovních dnů, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Do této doby se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodne na delší lhůtě.
Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli písemné potvrzení, ve kterém uvede zejména:
datum uplatnění reklamace,
obsah reklamace,
požadovaný způsob vyřízení reklamace a
kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
Po vyřízení reklamace prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Odstranění vady v rámci zákonné odpovědnosti prodávajícího probíhá pro spotřebitele bezplatně.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel rovněž právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem vyřízení svého požadavku, stížnosti nebo reklamace, může se nejprve obrátit přímo na prodávajícího:
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů může být za zákonných podmínek věcně příslušná:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě přeshraničního spotřebitelského sporu může spotřebitel využít rovněž dostupné mechanismy přeshraničního poradenství a mimosoudního řešení sporů.
Dřívější evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) již není v provozu.
Nařízení (EU) č. 524/2013, na jehož základě byla platforma provozována, bylo s účinností od 20. července 2025 zrušeno.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem:
zpracování objednávky,
uzavření a plnění kupní smlouvy,
zpracování platby,
dodání zboží,
plnění zákonných povinností a
vyřizování reklamací a vrácení zboží.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech zpracování, příjemcích údajů, době uchovávání a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů (GDPR).
Pro smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se použije právo Slovenské republiky, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, nesmí jej tato volba práva zbavit ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, které by bylo použitelné bez této volby.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky pro budoucí smlouvy měnit nebo aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, nabízených služeb nebo technického fungování internetového obchodu.
Pro již uzavřené smlouvy se zásadně použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno v internetovém obchodě domivosport.cz.
Platné a účinné od: 1. 9. 2026
V nákupním košíku máte .